下了解消费者的需求根

上通过这些故事你可以尝试避免他们中的一些人面临的失败直到他们再次崛起 精益项目立项策略 埃里克 里斯 读了这本书 如果我们将所有初创公司聚集在一起并试图找出它们的共同点那就是不确定性同样的不确定性意味着初创企业绝不会以与传统或现有公司相同的方式进行管理或发展 在本书中 试图分解专门用于管理新兴项目的正确做法以增加启动时和启动后的成功机会。这不仅仅是一种策略而是一种帮助您成功实施的创新理念 如果你读了这本书你还会知道一些重要的事情那就是如何缩短产品开发周期如何衡量这个开发是否成功如何。

在不投入大量资金甚至大量时间的情况据您正在经历的严酷条 比利时数据 件并从您不知道的地方面对买家抱怨价格或因为提供的服务低于他们的期望或其他事情如果投诉是现实的并且重复的那么该客户在这里不能被视为难缠的客户但你应该重新考虑你的服务 激进的客户 还有一些人会抱怨他们允许自己不尊重他人还有一些人会通过对向他们提供服务或向他们销售产品的人使用言语或身体暴力来将投诉提升到第二个层次这类客户不让你说话不尊重你也不承认自己冤枉了你 客户类型 压力重重的顾客 另一种很难对付的客户是紧张或害羞的客户他们不知道自己想要什么同时无法控制自己的情绪在你与他沟通时可能会转身离开。你可以识别这种类型的客户当他们说话很快语无伦。



次或很少说话时。他们注意力不集中忘记告诉你什么不知道他们需要什么。与他们沟通并让他们知道他们需要什么是你的角色因为这类客户的问题就是出尔反尔很快就改变意见 沉默的顾客 另一类难以应对的客户类型是安静或内向的客户无法表达自己的需求如果销售代表或支持人员缺乏经验无法管理此类客户那么困难就会出现因为沉默可能是因为对卖家缺乏信心也可能是因为自己性格内向这需要专业的卖家来探索和应对 聪明的顾客 最难对付的一类客户是自以为很聪明比卖家自己更了解产品甚至认为卖家没有资质没有足够的经验来完成交易并且因此他们可能会向作为卖家的你提供建议当他们觉得自己不了解交易的某些方。